ARC
Health & Beauty

Politica de confidentialitate

Bun venit pe Site-ul ARC HEALTH & BEAUTY S.R.L. (in continuare “ARC”).

Dorim sa va asiguram ca înțelegem importanța confidențialității și sensibilitatea informațiilor pe care ni le partajați.

Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu Site-ul nostru, beneficiati de serviciile noastre și comunicați cu noi („Serviciile”).

Datele personale reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, iar o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un număr de identificare sau la unul sau mai mulți factori specifici fizic, psihologic, mental, identitate economică, culturală sau socială.

Această politică de confidențialitate privește datele personale ale clienților noștri, partenerilor de afaceri, altor persoane care ne contactează și care ne vizitează și ale reprezentanților acestora, potențiali angajați și se aplică datelor colectate prin intermediul site-ului nostru www.archealthbeauty.ro precum și în ceea ce privește toate celelalte date cu caracter personal colectate prin e-mail sau prin alte contacte off-line. Politica de confidențialitate descrie:

Ø  Scopurile pentru care colectăm și folosim datele dvs. personale;

Ø  Motivele de prelucrare pentru astfel de scopuri;

Ø  Categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm și procesăm;

Ø  Durata procesării acestor date;

Ø  Drepturile dumneavoastră în calitate de persoane vizate și modul în care le puteți exercita;

Ø  Cui putem dezvălui datele personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate pentru a înțelege practicile noastre cu privire la informațiile dumneavoastră personale. Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de confidențialitate.

OBIECTIVE, MOTIVE PENTRU PROCESARE ȘI CATEGORII DE DATE PERSONALE

În contextul interacțiunii dvs., ca persoană fizică, cu ARC, vă putem preciza care sunt activitățile de prelucrare a datelor pe care le efectuăm pentru:

          ·           oferirea serviciilor solicitate de dumneavoastră;

          ·           pentru a vă confirma serviciile pe care le-ați comandat și a vă furniza informații suplimentare cu privire la acestea;

          ·           pentru operațiuni de ofertare, contractare, facturare;

          ·           pentru conformare cu legile în vigoare;

          ·           pentru activități specifice departamentului Resurse Umane, în situația în care sunteți interesați să faceți parte din echipa noastră;

          ·           pentru a vă informa cu privire la ofertele promoționale, noutățile despre serviciile aflate în portofoliul companiei noastre sau pentru a vă invita la evenimentele organizate;

          ·           pentru a preveni frauda și pentru a asigura securitatea website-ului și a informațiilor și a spațiilor în care își desfașoară activitatea ARC, inclusiv supraveghere video;

          ·           pentru organizarea de evenimente și pregătire profesională;

          ·           in relațiile cu furnizorii noștri;

          ·           in relațiile cu consultanții noștri juridici, fiscali, contabili, marketing.

Prin urmare, utilizăm datele dvs. personale în următoarele cazuri:

Dacă sunteți client sau potențial client al ARC:

Furnizarea serviciilor specifice, evenimente, marketing, profilări automate în scopul determinării unor profiluri ale clienților noștri, supraveghere video a locatiei noastre pentru protecția patrimoniului, a sediului si locatiei noastre.

Folosim datele dvs. personale relevante pentru a pregăti și a furniza serviciile solicitate de la noi. De exemplu, în vederea furnizării de servicii, în pregătirea materialelor necesare serviciilor de marketing, programe de fidelizare, acordare de bonusuri sau diverse alte facilități, raportări de date către furnizorii noștri, furnizare de newslettere, este posibil să ne bazăm pe datele personale relevante pentru cazul dumneavoastră. Ne bazăm în acest caz pe executarea acordului nostru ca motiv de procesare.

Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, starea sănătății dvs. necesară recomandării tratamentele și a urmării efectelor tratamentelor, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.

Comunicarea cu dvs.

Utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu solicitările dvs. și cu orice alte aspecte relevante legate de afaceri. De asemenea, ne bazăm, în acest caz, pe executarea acordului nostru ca motiv pentru procesare.

Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege

Putem prelua unele dintre datele dvs. în contextul furnizării serviciilor bazate pe obligațiile legale sau obligațiile impuse nouă de lege ca de exemplu, întocmirea facturilor, declarațiile către autorități, paza patrimoniului etc. În acest caz, motivele pentru prelucrare sunt obligația legală.

Trimiterea de newsletter

De asemenea, putem utiliza datele dvs. de contact pentru a vă furniza în formă electronică sau pe suport de hârtie oferte, informări, știri cu privire la produsele și serviciile noastre, dar numai dacă v-ați abonat și, prin urmare, v-ați dat acordul expres la o astfel de prelucrare.

Puteți oricând să vă retrageți consimțământul, exprimându-vă opțiunea de a nu primi aceste informații în viitor făcând clic pe “Dezabonați” atunci când primiți e-mailul respectiv sau scrieți la GDPR@archealthbeauty.ro. Aveți posibilitatea de a opta pentru modalitatea de a primi aceste informații respectiv prin SMS, mail sau poștă/curier.

Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.

Furnizarea serviciilor din portofoliul ARC

Folosim datele dvs. personale relevante pentru a pregăti și a furniza serviciile solicitate de la noi. De exemplu, putem utiliza datele personale pentru a întocmi facturi, consilia cu privire la tratamentele aplicabile, a vă efectua tratamentele și serviciile comandate, organiza evenimente și este posibil să ne bazăm pe datele dvs. personale în pregătirea acestor servicii. Ne bazăm în acest caz pe interesul legitim în furnizarea serviciilor noastre în funcție de domeniul nostru de activitate și gestionarea relației cu clienții noștri și furnizorii noștri.

Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.

Comunicarea cu dvs.

Utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu solicitările dvs. și cu orice alte aspecte relevante legate de afaceri. De asemenea, ne bazăm, în acest caz, pe interesul legitim de a furniza serviciile noastre în funcție de domeniul nostru de activitate.

Dacă sunteți participant la evenimente folosim datele dvs. personale pentru marketing, întocmirea dosarelor profesionale. Ne bazăm procesarea pe baza încheierii și executării acordului dvs. de participare la aceste evenimente.

Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.

Dacă sunteți solicitant de loc de muncă:

Folosim datele personale conținute în CV-urile pe care le primim pentru a evalua calificările solicitanților pentru o poziție în cadrul ARC. Ne bazăm procesarea pe baza încheierii și executării acordului.

Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.

Dacă sunteți vizitator al sediului/ locatiei noastre:

Noi folosim datele dvs. personale pentru a asigura securitatea spațiilor, a bunurilor și a personalului nostru. În acest caz, procesarea datelor noastre se bazează pe interesul legitim al ARC, și anume protejarea acestor spații, active și personal.

Categoriile de date prelucrate în acest context sunt numele dvs., precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.

Dacă sunteți utilizator al site-ului nostru de internet:

Folosim datele personale pe care le colectăm de la dvs. atunci când vizitați site-ul nostru de internet, www.archealthbeauty.ro, pentru a monitoriza traficul și pentru a îmbunătăți conținutul site-ului. Ne bazăm această activitate de prelucrare a datelor pe interesul nostru legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru de internet, precum și îmbunătățirea acestuia.

Categoriile de date prelucrate în acest context sunt ora și data accesării site-ului Internet și adresa IP din care a fost accesat site-ul nostru de internet.

Partajarea informațiilor

Către cine și de ce transmitem datele cu caracter personal

Confidențialitatea datelor personale reprezintă unul dintre cele mai importante aspecte pentru noi. Nu transmitem aceste date către terțe părți decât dacă este necesar, și numai datele necesare pentru conformitate cu cerințele legale sau contractuale.

Putem partaja informațiile dvs. cu:

(i)                 profesioniști în domeniu: angajatii noștri, personalul de asistență implicat în procedurile dvs.;

(ii)              furnizori de servicii: furnizori de servicii terți care ne asistă în furnizarea serviciilor noastre, cum ar fi gestionarea documentelor contabile, asistenta IT, asistenta legala;

(iii)            autorități legale: atunci când este cerut de lege sau ca răspuns la o solicitare legală valabilă;

(iv)             consimțământul dumneavoastră: cu consimțământul dumneavoastră explicit sau dacă este necesar pentru a vă urmări interesele legale.

Securitate

Cum protejăm aceste date

Datele personale sunt prelucrate în condiții de siguranță. ARC a luat măsuri tehnice și organizaționale adecvate privind securitatea datelor, împotriva prelucrării sau a alterării neautorizate, împotriva pierderii sau a distrugerii, precum și împotriva dezvăluirii și a accesului neautorizat la datele personale transmise, stocate sau prelucrate. ARC asigură integritatea, disponibilitatea, confidențialitatea și autenticitatea în ceea ce privește datele cu caracter personal.

ARC utilizează metode și tehnologii de securitate avansate, împreună cu politici aplicate salariaților și procedurilor de lucru pentru a proteja prelucrarea datelor cu caracter personal, conform prevederilor legale în vigoare.

ARC depune toate eforturile rezonabile și justificate din punct de vedere comercial pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le deținem, analizăm noile tehnologii în domeniu și, atunci și dacă este cazul, le aplicăm în vederea upgrade-ului sistemelor noastre de securitate.

De asemenea, am implementat măsurile tehnice și organizaționale adecvate pentru a asigura că sunt prelucrate doar datele personale necesare scopurilor specificate. Principiul privind protecția implicită a datelor va fi urmat și în cursul dezvoltării de noi produse sau servicii.

Totuși, în ciuda eforturilor depuse pentru stocarea informațiilor colectate într-un mediu de operare sigur, care nu este disponibil publicului, nu putem garanta securitatea absolută a acestor informații în timpul transmiterii sau stocării în sistemele noastre. În caz de încălcare a securității care vă pune în pericol confidențialitatea sau informațiile personale ne angajăm să vă informăm de aceste lucruri, fie prin intermediul acestui website fie prin alte metode de care dispunem (mesaje email, apeluri telefonice).

CARE SUNT DREPTURILE PE CARE LE AVETI

Acces, Informare, Rectificare și Obiecție

Ne puteți contacta și vă vom informa cu privire la informațiile personale pe care le-am colectat și prelucrat în legătură cu dumneavoastră și despre scopurile în care sunt utilizate aceste date.
Aveți dreptul să corectați orice informații personale incorecte, incomplete, învechite sau inutile stocate în legătură cu dumneavoastră.

Puteți contesta anumite utilizări ale informațiilor personale, inclusiv marketingul direct, dacă aceste date sunt prelucrate în alte scopuri decât scopurile necesare pentru îndeplinirea serviciilor noastre sau pentru respectarea unei obligații legale. De asemenea, puteți contesta orice prelucrare ulterioară a informațiilor personale după acordul prealabil dat. Dacă vă opuneți procesării ulterioare a informațiilor personale, acest lucru poate duce la mai puține posibilități de a utiliza serviciile noastre.

Ștergere și dreptul de a restricționa prelucrarea

De asemenea, ne puteți solicita să ștergem informațiile dumneavoastra personale din sistemele noastre. Vom respecta această solicitare dacă nu avem un motiv legitim pentru a nu șterge datele. După ștergerea datelor, s-ar putea să nu putem șterge imediat toate copiile reziduale din toate sistemele noastre. Aceste copii vor fi eliminate cât mai repede posibil.
Ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea anumitor informații personale, însă acest lucru poate conduce la mai puține posibilități de a beneficia de serviciile oferite.

Dreptul la portabilitate

Aveți dreptul să primiți informațiile personale furnizate de dvs. într-un format structurat și utilizat în mod obișnuit.

In concluzie, drepturile dvs. sunt:

Dreptul de acces 

Implică posibilitatea de a obține confirmarea de la ARC  dacă datele dvs. personale sunt prelucrate de către ARC sau nu, și dacă este cazul, aveți dreptul să solicitați acces la aceste date, precum și informații suplimentare cum ar fi: scopul prelucrării, categoriile de destinatari cărora le sunt dezvăluite datele cu caracter personal și perioada prevăzută pentru stocare. În situațiile în care este posibil să aveți nevoie să exercitați dreptul de acces, vă rugăm să luați legătura cu ARC și să solicitați confirmarea prin e-mail la [a se indica adresa de email]. Vă rugăm să aveți în vedere situațiile specifice care sunt scutite de dreptul de acces, cum ar fi informațiile care identifică alte persoane sau care sunt supuse obligațiilor de confidențialitate.

Dreptul la corectare

Vă permite să solicitați corectarea oricăror date personale inexacte pe care ARC le deține, precum și să vă asigurați că datele dvs. sunt complete.

Dreptul de ștergere

Vă permite, în situațiile reglementate în mod expres de lege, să solicitați ștergerea datelor dvs. personale. Situațiile în care legea prevede posibilitatea ștergerii datelor cu caracter personal sunt situațiile în care prelucrarea este ilegală sau când prelucrarea se bazează pe acordul dvs. și dvs. ați retras acest acord.

Dreptul la restricționarea procesării

Vă permite obținerea de restricții privind prelucrarea datelor dvs. din partea ARC. Acest drept nu poate fi exercitat decât în situații specifice, cum ar fi atunci când contestați exactitatea datelor dvs. În perioada necesară pentru a corecta datele dvs. ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor dvs. personale.

Dreptul la portabilitatea datelor

Implică dreptul dvs. de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, și transmiterea acestor date unui alt controlor. Acest drept se va aplica numai datelor personale pe care ni le-ați furnizat și în care prelucrarea se face prin mijloace automate bazate pe consimțământul dvs. sau pentru îndeplinirea contractului pe care-l aveți cu ARC.

Dreptul de a vă opune procesării datelor dvs. personale

Aveti dreptul de a va opune procesarii datelor dvs. personale de către ARC, din motive legate de situația dvs. particulară, se aplică numai în situațiile în care baza legală este consimțământul (de exemplu utilizarea adresei dvs. de e-mail pentru mesaje de marketing).

Dreptul de a depune o plângere

Reprezinta dreptul de a contesta modul în care ARC efectuează prelucrarea datelor dvs. la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Dreptul de a vă retrage consimțământul acordat

Va puteti retyrage consimtamantul acordat pentru diverse operațiuni de prelucrare, în cazurile în care consimțământul reprezintă baza legală pentru procesare. În cazurile în care vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs., procesarea va fi încheiată din momentul în care retragerea are loc, fără nici un efect asupra prelucrării care a avut loc înainte de retragerea acesteia.

ARC creează diverse profiluri prin mijloace automate bazate pe datele personale ale clienților săi. În general aceste profiluri sunt create prin intermediul diferitelor aplicații on-line. ARC creează și utilizează astfel de profiluri pentru a evalua comportamentul de consumator al clienților săi, astfel încât să poată dezvolta și pune la dispoziția clienților săi cele mai bune servicii.

Supraveghere Video

ARC a implementat un sistem de supraveghere video în sediu pentru a asigura securitatea patrimoniului său, a clienților săi, a personalului și a tuturor celorlalte persoane care intră în aceste spații. Siguranța patrimoniului este o obligație legală ca și cea a clienților noștri, care reprezintă preocuparea noastră principală, iar sistemul de supraveghere video ne permite sa oferim protecție în timp real. Toate zonele acoperite de o cameră video sunt semnalate prin indicatoare specifice.

Durata procesului

Intenționăm să păstrăm datele dvs. personale atât pe durata acordului de asistență, cât și ulterior, în conformitate cu politicile noastre interne și obligațiile legale care ne revin.
În cazul în care datele nu sunt colectate în contextul unui acord, aceste date vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru atingerea scopului colectării datelor preconizate și potrivit dispozițiilor legale în domeniu.

Cum vă puteți exercita aceste drepturi

Aceste drepturi pot fi exercitate prin transmiterea unui solicitari in acest sens în format fizic la adresa Str. Fortului nr. 9, localitatea Domnesti, judetul Ilfov, Romania sau prin intermediul unui e-mail la adresa GDPR@archealthbeauty.ro.

Putem solicita furnizarea de informații suplimentare necesare pentru a vă confirma identitatea.
Putem respinge cererile care sunt repetitive nejustificat, excesive sau vădit nefondate. Ne rezervăm dreptul de a răspunde doar la o cerere de furnizare infomații anuală. Pentru cereri într-un număr mai mare este posibil să solicităm plata contravalorii furnizării acestor informații.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate. „Data de intrare în vigoare” din partea de sus a acestei politici indică când au fost efectuate cele mai recente modificări. Vă rugăm să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate pentru a fi la curent cu privire la modul în care vă protejăm informațiile.

În cazul în care considerați că activitățile noastre de prelucrare a informațiilor personale nu respectă legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor, se poate depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
• B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
• www.dataprotection.ro